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SPORTELLO POLIFUNZIONALE "SMART" - Bruno Susio e Emanuele Barbagallo
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Da molti a uno: la fusione di comuni - Bruno Susio, Emanuele Barbagallo, Daniele Rumpianesi
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INTEGRA-PA - Bruno Susio, Massimo Manenti, Emanuele Barbagallo
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SPORTELLO INTELLIGENTE 3.0 - Bruno Susio, Gian Paolo Cavina, Emanuele Barbagallo
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ESSERE AGENTE DI SVILUPPO LOCALE - Laura Battini e Francesco Pavesi(a cura di) con il contributo di R.Atzori, S.Chiriotti, E.Ciciotti, V.Lena, M.Mangiarotti, P.E.Morris, C.Ragno, P.Rizzi, B.Susio, F.Tantillo, I.Tartaglia
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COPIARE FA BENE ALLA PERFORMANC E - L'’esperienza del Benchmarking Q-Club Bruno Susio (a cura di) con il contributo di L. Massoli, D. Migliozzi, M.M. Montagna, C. Morandini, A. Palumbo, C. Pezzo, C. Pierotti, D. Sartori, M.T. Severini, A. Soncini, G. Valietti. Presentazione della dott.ssa Pia Marconi - Direttore Generale Ufficio Programma Modernizzazione – Dipartimento della Funzione Pubblica
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SEMPLICE, COMODO, UNICO - Lo sportello polifunzionale come innovazione del rapporto tra Pubblica Amministrazione e Cittadino
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