CICLO FORMATIVO - I semestre 2026

"PA Intelligenti" INTRODURRE EFFICACEMENTE L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE NELLE PA

Modulo I - Introduzione all'Intelligenza Artificiale e Strumenti di base

22 aprile 2026

Obiettivi:

• Introdurre i fondamenti dell’intelligenza artificiale (IA) e il suo impatto sulla Pubblica Amministrazione.

• Scoprire strumenti principali, come ChatGPT e Google Gemini.

Contenuti:

1. Cos’è l’IA: definizione, funzionamento e ambiti di applicazione.

2. Tipologie di IA: Machine Learning, NLP, Visione Artificiale.

3. Funzionamento e differenze tra ChatGPT e Google Gemini.

4. Applicazioni pratiche nella Pubblica Amministrazione:

• Risposte automatizzate per cittadini.

• Automazione di processi di base.

Attività pratica:

• Simulazioni di utilizzo di ChatGPT e Google Gemini.

• Creazione di risposte a richieste amministrative generiche

Modulo II - Prompt Engineering e casi d'uso

6 maggio 2026

Obiettivi:

• Apprendere tecniche per ottimizzare l’interazione con l’IA attraverso il prompt engineering.

• Analizzare casi d’uso concreti della tecnologia.

Contenuti:

1. Prompt Engineering:

• Cos’è un prompt e perché è cruciale.

• Tecniche per creare prompt efficaci.

• Errori comuni da evitare.

2. Casi d’uso concreti:

• Redazione di documenti amministrativi (lettere, avvisi, rapporti).

• Gestione di richieste complesse.

Attività pratica:

• Creazione di prompt per scenari specifici.

• Simulazione guidata su casi di utilizzo reali.

Modulo III - Analisi dati, assistenti virtuali e creazione di assistenti

13 maggio 2026

Obiettivi:

• Comprendere come l’IA supporta l’analisi dei dati e la gestione delle informazioni.

• Progettare assistenti virtuali per migliorare i processi nella PA. Contenuti:

1. Analisi dati con l’IA:

• Identificazione di pattern nei dati e creazione di report automatici.

• Utilizzo dell’IA per il supporto decisionale.

2. Creazione di assistenti virtuali:

• Progettazione di assistenti per cittadini, turisti e dipendenti.

• Applicazioni pratiche nella gestione delle richieste e nell’ottimizzazione dei servizi.

Attività pratica:

• Laboratorio:

– Creazione di un assistente virtuale tematico.

– Simulazione dell’utilizzo di assistenti personali in scenari reali.

Modulo IV - Laboratorio pratico avanzato e creazione di documenti complessi

20 maggio 2026

Obiettivi:

• Applicare le competenze acquisite per creare documenti complessi e chatbot.

• Sperimentare con scenari pratici e migliorare l’efficienza operativa.

Contenuti:

1. Creazione di documenti complessi:

• Avvisi, lettere personalizzate, report dettagliati.

• Automazione delle risposte ai cittadini.

2. Chatbot e assistenti personalizzati:

• Progettazione di chatbot per scenari specifici.

• Integrazione con flussi di lavoro esistenti.

Attività pratica:

• Realizzazione di chatbot tematici.

• Simulazioni interattive con creazione e gestione di documenti.

Un percorso di formazione dinamico e pratico, progettato per fornire gli strumenti più efficaci per gestire l’innovazione con l’Intelligenza Artificiale, che sarà sempre più rilevante nei prossimi anni.

Le motivazioni

L’Intelligenza Artificiale è la nuova frontiera anche per le Pubbliche Amministrazioni. I possibili utilizzi e applicazioni per migliorare le performance e la qualità del lavoro nelle organizzazioni pubbliche sono infinite. Le innovazioni sono in continua evoluzione, giorno dopo giorno.
C’è ancora molto da capire e da imparare per poter sfruttare appieno queste potenzialità.

Il ciclo di formazione on line, organizzato da Sistema Susio, si propone pertanto di fornire tutti gli strumenti necessari per inquadrare l’Intelligenza Artificiale, i suoi strumenti e le sue possibili applicazioni nella Pubblica Amministrazione.

Il ciclo, articolato su quattro moduli che alternano riferimenti teorici e indicazioni pratiche, consente anche di effettuare sperimentazioni concrete che permetteranno ai partecipanti di avere gli strumenti per operare in autonomia.

Gli orari

Gli incontri on line si svolgono con il seguente orario: 14:30-17:30. Tre ore di formazione e di question time con i docenti del corso.

I corsi on line saranno fruibili sia da pc che da dispostivi mobili (smartphone/tablet).

I destinatari

Il ciclo si rivolge a tutti coloro che lavorano nelle Pubbliche Amministrazioni e che vogliono comprendere come orientarsi nelle possibili applicazioni dell’Intelligenza Artificiale e acquisire gli strumenti fondamentali per governare l’innovazione dei processi.



I docenti

• Ing. Silvio Luchetti – Esperto di innovazione con gli strumenti di Intelligenza Artificiale

• Ing. Francesco Soldini – Esperto di procedure di acquisto di beni e servizi e di innovazione con l’IA

I costi

I costi per la partecipazione all’intero ciclo sono previsti in

€ 720,00 e sono comprensivi di tutti i materiali di studio e approfondimento rilasciati (slides, registrazioni delle lezioni, modelli, etc.), nonché del test di apprendimento e della attestazione rilasciata.

Il prezzo si intende oltre IVA al 22%. La quota è esente IVA ai sensi dell’art. 10 del D.P.R. 633/72 qualora la fattura sia intestata a un Ente Pubblico. Sono inoltre a vostro carico l’imposta di bollo di € 2,00 (ex art. 1196 c.c.) e le eventuali spese bancarie per il bonifico.