CICLO FORMATIVO - I semestre 2026

IL SOCIAL MEDIA MANAGER NELLA PA

MODULO I - Il Social Media Manager nella PA

24 febbraio 2026

Modulo introduttivo volto a delineare il ruolo, le responsabilità e le competenze del Social Media Manager nella Pubblica Amministrazione.
Il modulo introduce il quadro di riferimento della comunicazione digitale pubblica, chiarendo finalità, limiti e opportunità dell’utilizzo dei social media da parte degli Enti, in coerenza con i principi di trasparenza, servizio al cittadino e creazione di Valore Pubblico.
Costituisce la base concettuale e strategica per comprendere i contenuti dei moduli successivi, dedicati alla pianificazione, alla produzione dei contenuti, alla promozione del territorio, alla gestione delle crisi e all’utilizzo operativo delle principali piattaforme social.

MODULO II - Come rendere efficace il Social Media Management nella PA

3 marzo 2026

Modulo dedicato alle basi strategiche del social media management nella Pubblica Amministrazione.
Il corso fornisce strumenti per analizzare il contesto, individuare i target di riferimento, comprendere i bisogni dei cittadini e pianificare un piano di comunicazione integrato coerente con gli obiettivi dell’Ente.
Particolare attenzione è rivolta all’analisi dei dati, al customer journey del cittadino/utente e alle opportunità offerte dalle diverse piattaforme social.

MODULO III - Dalla promozione del territorio alla gestione delle crisi: il ruolo strategico del Social Media Management

10 marzo 2026

Il modulo approfondisce il ruolo strategico dei social media nella PA come strumenti di relazione, trasparenza e partecipazione.
Si analizzano le funzioni del social media management pubblico, la promozione del territorio e del Valore Pubblico attraverso il branding e lo storytelling, fino alla gestione della comunicazione in situazioni di crisi ed emergenza.
Il percorso è arricchito da esempi pratici e casi applicativi.

MODULO IV - La creazione di contenuti digitali

17 marzo 2026

Modulo dedicato al content design e alla produzione di contenuti digitali efficaci per la comunicazione istituzionale.
l corso affronta strategia, creatività e uso corretto dei linguaggi dei canali social, con un focus su calendario editoriale, tone of voice, tecniche di scrittura per il web e storytelling.
L’obiettivo è creare contenuti capaci di generare engagement, empatia e partecipazione attiva dei cittadini.

MODULO V - La valorizzazione dei social media più diffusi (Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn)

31 marzo 2026

Modulo operativo e pratico dedicato all’utilizzo dei principali canali social nella realtà degli Enti Pubblici.
Si analizzano caratteristiche, funzioni e modalità di gestione di Facebook, Instagram, YouTube e LinkedIn, oltre al ruolo strategico del blog istituzionale.
Il corso fornisce indicazioni concrete su gestione delle conversazioni, community management, aumento dell’engagement e analisi di casi studio.

Per i professionisti della Pubblica Amministrazione del futuro

In un’epoca in cui la comunicazione digitale è al centro del dialogo tra PA e cittadini, saper gestire i canali di comunicazione in modo strategico e trasparente è fondamentale.
Il percorso formativo di 15 ore, in linea con il recente D.L. n. 25 del 14 marzo 2025, ti guiderà a sviluppare competenze pratiche e teoriche per comunicare in modo efficace, inclusivo e responsabile.
Imparerai a valorizzare i servizi pubblici online, coinvolgere la comunità e rafforzare la presenza digitale delle amministrazioni.

Le motivazioni

1. Evoluzione della comunicazione pubblica: I social media sono diventati strumenti fondamentali per la PA, permettendo comunicazioni rapide, inclusive e più partecipate.
2. Necessità di una gestione professionale: Molte amministrazioni non adottano ancora una strategia efficace sui social, rendendo essenziale la figura del Social Media Manager per creare contenuti mirati e ottimizzare la comunicazione.
3. Crescita della trasparenza e dell'inclusione: Una gestione corretta dei social aumenta trasparenza, fiducia e coinvolgimento, contribuendo a una relazione più diretta tra PA e cittadini.
4. Rispetto delle normative e delle politiche pubbliche: La PA deve operare nel rispetto delle norme su informazioni e dati; un Social Media Manager competente assicura innovazione e conformità nell’uso delle piattaforme digitali.

Gli orari

Gli incontri on line si svolgono con il seguente orario: 14:30-17:30. Tre ore di formazione e di question time con i docenti del corso.

I corsi on line saranno fruibili sia da pc che da dispostivi mobili (smartphone/tablet).

I destinatari

Il ciclo di formazione è rivolto a:

• Dipendenti e funzionari pubblici che ricoprono ruoli nell’ambito della comunicazione, dei media digitali, o della gestione delle relazioni con i cittadini, desiderosi di acquisire competenze avanzate nel social media management applicato alla PA.
• Professionisti della comunicazione e marketing digitale interessati a specializzarsi nella gestione dei canali social per le amministrazioni pubbliche, con particolare focus sulle peculiarità del settore pubblico.
• Amministratori e responsabili di uffici comunicazione all’interno di enti locali, ministeri, o agenzie pubbliche, che intendono migliorare la loro strategia digitale e ottimizzare la visibilità online delle proprie istituzioni.
• Giovani laureati o professionisti che vogliono intraprendere una carriera nella comunicazione pubblica digitale e vogliono acquisire una formazione completa e pratica sulla gestione dei social media nella PA.

I docenti

Dott. Bruno Susio:

Amministratore Unico Sistema Susio (coordinamento scientifico)

Dott.ssa Federica Coruzzi:

Esperta di gestione delle risorse umane nelle PA di Sistema Susio

Dott.ssa Paola Ciregia:

Esperta di comunicazione e digital marketing di Sistema Susio

I costi

I costi per la partecipazione all’intero ciclo sono previsti in

€ 900 e sono comprensivi di tutti i materiali di studio e approfondimento rilasciati (slides, registrazioni delle lezioni, modelli, etc.), nonché del test di apprendimento e della attestazione rilasciata.

Il prezzo si intende oltre IVA al 22%. La quota è esente IVA ai sensi dell’art. 10 del D.P.R. 633/72 qualora la fattura sia intestata a un Ente Pubblico. Sono inoltre a vostro carico l’imposta di bollo di € 2,00 (ex art. 1196 c.c.) e le eventuali spese bancarie per il bonifico.